Komunikowanie i negocjacje
Wspólne rozumienie prowadzi do trafniejszych uzgodnień.
W sprzedaży, zarządzaniu, negocjacjach i współpracy spotykają się różne perspektywy, cele, informacje i interesy. Pracujemy na konkretnych rozmowach i sytuacjach, aby ułatwić rozpoznanie stanowisk, potrzeb oraz możliwych uzgodnień.
SŁUCHAM → PYTAM → ROZPOZNAJĘ → ROZUMIEM → BUDUJĘ MOŻLIWOŚCI → UZGADNIAM → DZIAŁAM
Przed komunikatem pojawia się stan, uwaga, interpretacja i intencja. Rozpoznanie tych elementów zwiększa możliwość świadomego doboru słów i działania.
Porozmawiajmy o konkretnej sytuacji →