Menedżer i zespół
Zadanie przekazane. Dlaczego wraca do Ciebie?
Szkolenia dla menedżerów w Eko Bono zaczynamy od rzeczywistych sytuacji w pracy zespołu. „Co mam mu odpowiedzieć?”, „Czy mogę to zatwierdzić?”, „Myślałem, że tym zajmie się ktoś inny”. Zadanie ma wykonawcę, a kolejne decyzje wciąż czekają na menedżera.
Co pracownik może rozstrzygnąć sam, a z czym ma przyjść do Ciebie?
Mentoring, warsztaty i doradztwo w Eko Bono dotyczą pracy z menedżerami oraz zespołami. Pracujemy nad delegowaniem zadań, zakresem samodzielności, rozmowami z pracownikami i współpracą przy wspólnych zadaniach.
Weźmy jedno zadanie z Twojego zespołu
Prześledźmy, co zostało ustalone, co wydarzyło się później i w którym miejscu potrzebna była Twoja interwencja. Na tej podstawie wybierzemy, nad czym warto pracować.
Porozmawiajmy o Twoim zespole →Nad czym możemy wspólnie pracować?
Mentoring indywidualny
Decyzje i rozmowy menedżera
Przyglądamy się sytuacjom, w których masz podjąć decyzję, przekazać odpowiedzialność albo porozmawiać z pracownikiem o jego pracy. Rozważamy możliwe działania i ich konsekwencje.
Przygotowujesz konkretną rozmowę lub decyzję. Po zastosowaniu wybranego rozwiązania omawiamy, co się wydarzyło.
Doradztwo
Odpowiedzialność i współpraca
Analizujemy zadania wymagające współdziałania kilku osób. Ustalamy odpowiedzialność, uprawnienia do podejmowania decyzji oraz sposób przekazywania pracy i informacji.
Wypracowujemy zasady dla wybranego fragmentu pracy zespołu i ustalamy, jak sprawdzić je w praktyce.
Warsztaty i szkolenia
Delegowanie i informacja zwrotna
Ćwiczymy przekazywanie zadań, sprawdzanie wzajemnego zrozumienia oraz rozmowy o wykonaniu, przeszkodach i wyniku. Korzystamy z sytuacji uczestników.
Uczestnicy przygotowują ustalenia i rozmowy, które zastosują w swoim zespole.
Co pozostaje po wspólnej pracy?
Zależnie od uzgodnionego zakresu: plan rozmowy z pracownikiem, opis zadania wraz z zakresem samodzielności, zasady współpracy przy wspólnym zadaniu albo sposób sprawdzania postępów.
Ustalamy, co zostanie zastosowane, kto za to odpowiada i kiedy sprawdzimy efekt.
Przy następnym przekazaniu zadania
Weź jedno rzeczywiste zadanie. Uzgodnij z wykonawcą pięć rzeczy:
- 1. Wynik. Co ma być gotowe i po czym oboje poznacie, że zadanie jest wykonane?
- 2. Odpowiedzialność. Kto odpowiada za wykonanie i czyjej współpracy potrzebuje?
- 3. Samodzielność. Co wykonawca może zdecydować sam, z jakich zasobów korzysta i co wymaga uzgodnienia?
- 4. Termin. Kiedy zadanie ma być wykonane i kiedy sprawdzicie postęp?
- 5. Przeszkody. W jakiej sytuacji wykonawca ma zgłosić się wcześniej i jakie informacje wtedy przekazać?
Na koniec poproś, aby własnymi słowami powiedział, co zrobi jako pierwsze. Usłyszysz, jak rozumie ustalenia, jeszcze zanim rozpocznie pracę.
Po czym rozpoznamy efekt?
Dobierzemy miarę do wybranej sytuacji. Możemy sprawdzać terminowość uzgodnionych zadań, liczbę poprawek wynikających z różnych interpretacji ustaleń albo czas oczekiwania na decyzję.
Najpierw ustalimy stan wyjściowy. Po uzgodnionym czasie sprawdzimy, co zmieniło się w codziennej pracy i jaki wniosek z tego wynika.
Opisz sytuację w swoim zespole →